Zeitrahmen für die Umsetzung der Energiepreisbremse stellt Herausforderung für EWP dar

Der von der Bundesregierung beschlossene Zeitrahmen für die Umsetzung der Energiepreisbremse stellt für die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) nach eigenen Angaben eine Herausforderung dar. Dennoch werde derzeit mit Hochdruck an der Umsetzung der Bremse gearbeitet, wie das Unternehmen mitteilte. Die Entlastung für Strom, Gas und Fernwärme, die im Dezember beschlossen worden ist, werde rückwirkend ab Januar gelten. Durch sie sollen Kunden für 80 Prozent des individuellen Verbrauchs einen gedeckelten Preis zahlen.
Die Umsetzung geht die EWP gemeinsam mit ihrem IT-Dienstleister an. „Da die IT-Dienstleister die Programmierungen einer Vielzahl von Versorgern umbauen müssen, kommt es bei der Umsetzung trotz der hohen Anstrengungen teilweise zu Verzögerungen“, so Frank Mohren, Bereichsleiter Service bei der EWP. Die Systeme der Versorger seien für eine solche Sonderaufgabe, wie sie Mitte Dezember verabschiedet wurde, nicht ausgelegt. Daher seien tiefgreifende Umbauten der Systeme notwendig. Um Fehler zu vermeiden, müssten diese Anpassungen nicht nur eingearbeitet, sondern auch getestet werden. „Auf die Zuarbeit unseres IT-Dienstleisters mussten wir lange warten. Trotzdem geht für uns jetzt Sorgfalt vor Schnelligkeit“, erklärte Mohren.
Der Aufwand für die individuellen Abrechnungen ist laut Mohren sehr hoch. So müssten für jeden Kunden statt einem nun zwei Berechnungen vorgenommen werden. Schließlich gilt für 80 Prozent des Verbrauchs der gedeckelte Preis, für die restlichen 20 hingegen der Vertragspreis. Das erfordere Genauigkeit, weswegen es individuell immer zu Verzögerungen kommen könne. „Wichtig ist: Alle Kundinnen und Kunden werden ihre Entlastungen bekommen. Dafür müssen sie nicht selbst aktiv werden“, bestätigt Dr. Karin Sadowski, Leiterin des EWP-Marketings, „in jedem Fall werden die Beträge, die auch für die Monate Januar und Februar zu viel gezahlt wurden, zurückerstattet.“
EWP-Kunden können sich mit ihren Fragen oder bei etwaigen auftretenden Unstimmigkeiten an den Kundenservice des Unternehmens wenden. Der ist telefonisch unter 0331 661 3000 erreichbar. Weitere Informationen dazu gibt es auch im Internet unter www.ewp-potsdam.de.